- бағыт пен пакет шарттары;
- сатып алу күні мен сомасы;
- тапсырыс статусы;
- квитанция;
- eSIM орнату деректері;
- eSIM және пакетпен қолжетімді әрекеттер.
Тапсырыс статусы нені білдіреді
2Chip тапсырысты, eSIM профилін және пакетті бөлек қарастырады. Мысалы:- Төлемді тексеріп жатырмыз — төлемнің соңғы нәтижесі әлі белгісіз;
- eSIM дайындап жатырмыз — төлем сәтті, бірақ орнату деректері әлі дайын емес;
- eSIM дайын — орнату деректері қолжетімді.
- eSIM берілмеді — 2 минут ішінде eSIM берілмеді, толық қайтарым басталады;
- Қайтарым рәсімделуде — қайтарым басталды;
- Қайтарылды — 2Chip жағынан қайтарым аяқталды, ақшаның түсуі банкке байланысты.
Төлемнен кейін eSIM бірден көрінбесе
Сәтті төлем расталғаннан кейін 2Chip eSIM беру үшін 2 минутқа дейін уақыт алады. Осы аралықта жаңа тапсырыс жасамаңыз және қайта төлемеңіз. Егер 2 минут ішінде eSIM берілмесе, 2Chip толық қайтарымды автоматты түрде бастайды.eSIM басқа адамға арналса
Өз телефоныңызға орнатпаңыз. Орнату деректерін eSIM пайдаланатын адамға жіберіңіз. Бірінші орнатудан кейін eSIM-ді басқа телефонға еркін көшіруге болмайды.Төлем немесе тапсырыс мәселесі
Күтілудегі төлем, жоқ eSIM, қосарланған төлем немесе басқа мәселе.