eSIM установлена, но интернет не работает

eSIM не активируется

Статус не меняется или непонятно, начался ли пакет

Сначала проверь правило начала действия своего пакета.

Если пакет запускается после первого подключения к поддерживаемой сети, телефон должен сначала зарегистрироваться в одной из разрешённых сетей.
Если после установки или покупки — момент приезда на статус уже не влияет.

Если интернет уже работает, а статус в приложении обновился не сразу, ничего переустанавливать не нужно.

На телефоне «Нет сети»

Нет названия оператора и полосок сигнала

Значит, eSIM пока не зарегистрировалась в мобильной сети.Проверь по порядку:

Если сеть так и не появилась, а 2Chip показывает несколько поддерживаемых операторов, можно попробовать один из них вручную.

Открой настройки линии eSIM → Выбор сети. Отключай автоматический выбор только для проверки поддерживаемой сети.

Не выбирай оператора, которого нет среди поддерживаемых сетей пакета.

Сеть есть, а интернета нет

Оператор отображается, но сайты и приложения не загружаются

Тогда проверь:

Wi‑Fi выключен;
2Chip выбрана для мобильных данных;
роуминг данных включён, если он нужен этому пакету;
авиарежим был включён и выключен после настроек;
трафик и срок действия ещё не закончились;
точка доступа настроена вручную только если для этой eSIM указано такое значение.

Если точка доступа нигде не указана, не подбирай её по случайным инструкциям. В телефоне этот параметр может называться APN.

Интернет есть, но очень медленный

Подключение есть, но скорость заметно ниже ожидаемой

Посмотри:

Поддержка 5G не означает, что телефон будет всё время держаться за 5G. Тут всё зависит от покрытия сети и места.

Интернет работал, а потом пропал

Раньше всё было нормально, проблема появилась позже

Сначала проверь то, что могло измениться:

Дальше ориентируйся на текущее состояние:

Ничего не помогло